Comment Kaleidink protège les données personnelles de ses contacts et visiteurs.
Cette politique explique de manière transparente quelles données personnelles nous collectons via notre site web et dans le cadre de nos activités de Business Intelligence, à quelles fins nous les utilisons, sur quelles bases juridiques et pendant combien de temps. Elle s’adresse à nos clients, prospects, partenaires et à toute personne interagissant avec Kaleidink à titre professionnel.
Ce document ne constitue pas un conseil juridique. Il complète les contrats conclus avec nos clients et nos conditions générales, et peut être mis à jour pour refléter l’évolution de la réglementation ou de nos services.
Qui est responsable de vos données et comment nous contacter.
Kaleidink agit en tant que responsable du traitement pour les données personnelles collectées dans le cadre du site kaleidink.ink et de ses activités commerciales B2B.
Dénomination sociale : Kaleidink SRL
Adresse du siège : Rue Belliard 40, 1040 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 2 588 42 73
Email de contact : [email protected]
Kaleidink fournit des services de Business Intelligence aux organisations professionnelles et opère ce site pour présenter ses services, publier des contenus d’information et faciliter la prise de contact avec ses équipes.
Point de contact pour la protection des données
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, y compris l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Kaleidink via l’adresse email ci-dessus en indiquant clairement l’objet de votre demande (par exemple : « Demande de confidentialité – droit d’accès »).
Afin de protéger la confidentialité des personnes concernées, Kaleidink peut vous demander de fournir des informations supplémentaires permettant de confirmer votre identité avant de traiter certaines demandes.
Quelles catégories de données traitons-nous ?
Nous collectons principalement des données d’identification et de contact professionnelles, ainsi que des données liées à l’utilisation de notre site et, le cas échéant, de notre plateforme décisionnelle.
2.1 Données fournies directement par vous
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site, lorsque vous nous adressez un email ou lorsque vous échangez avec nos équipes (par exemple lors d’un appel ou d’une visioconférence), nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom, fonction et département au sein de votre organisation ;
- Coordonnées professionnelles : adresse email, numéro de téléphone, nom de la société ;
- Contenu de votre message, contexte de votre demande, préférences en matière de contact ;
- Éventuelles informations nécessaires à la qualification de votre projet ou à la préparation d’une proposition commerciale.
Nous vous invitons à ne pas renseigner d’informations sensibles (par exemple de santé ou relatives à des personnes physiques identifiées) dans les champs de texte libre, sauf demande explicite et sécurisée de notre part dans le cadre d’un projet spécifique.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement par nos systèmes ou par des outils d’analyse audience, par exemple :
- adresse IP tronquée ou anonymisée lorsque cela est possible ;
- date, heure et durée de votre visite ;
- pages consultées, contenus cliqués, chemin de navigation ;
- informations sur votre navigateur, votre système d’exploitation et le type d’appareil utilisé ;
- données liées aux cookies et technologies similaires, décrites dans notre politique de cookies.
Ces données sont utilisées pour assurer la sécurité technique du site, mesurer son audience et améliorer la pertinence de nos contenus pour un public professionnel.
2.3 Données issues de nos services BI
Dans le cadre de prestations de Business Intelligence et de mise à disposition de notre plateforme, nous traitons des données issues des systèmes d’information de nos clients. Ces données peuvent inclure des données de transactions, des données opérationnelles ou, dans certains cas, des données relatives à des personnes physiques.
Sauf mention contraire dans un contrat spécifique, Kaleidink agit alors principalement en tant que prestataire de traitement pour le compte de ses clients professionnels, qui demeurent responsables de la qualification juridique des données et de l’information des personnes concernées. Les engagements de Kaleidink à ce titre sont détaillés dans les contrats et annexes de protection des données conclus avec chaque client.
Pourquoi et sur quel fondement utilisons-nous vos données ?
3.1 Gestion des demandes et relations commerciales
Nous utilisons vos données d’identification et de contact pour répondre à vos demandes d’information, organiser des démonstrations, préparer des offres, gérer la relation contractuelle et assurer le suivi opérationnel des missions. Le fondement juridique principal est l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, complétée par notre intérêt légitime à développer nos activités auprès d’un public professionnel clairement identifié.
Dans ce cadre, vos données peuvent être utilisées pour planifier des réunions, partager des documents relatifs à votre projet, envoyer des communications transactionnelles et archiver les échanges nécessaires à la bonne exécution des prestations.
3.2 Communication d’information professionnelle
Kaleidink peut envoyer à ses contacts professionnels des informations liées à la Business Intelligence, à l’évolution de ses services ou à des événements qu’elle organise (webinaires, tables rondes, etc.). Lorsque ces communications sont adressées à des personnes ayant manifesté un intérêt pour nos services ou étant déjà clientes, le fondement principal est notre intérêt légitime à informer nos interlocuteurs.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ces communications en utilisant les mécanismes de désinscription prévus ou en nous contactant directement. Nous veillons à ce que la fréquence et le contenu de ces communications restent adaptés à un usage professionnel.
3.3 Sécurité, journalisation et amélioration du site
Les données techniques collectées lors de votre navigation (logs, événements de sécurité, cookies strictement nécessaires, etc.) sont utilisées pour garantir le bon fonctionnement du site, prévenir les abus, détecter des anomalies et améliorer progressivement l’expérience proposée aux visiteurs professionnels.
Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser nos systèmes d’information et à disposer d’indicateurs pour ajuster notre présence en ligne. Lorsque la législation l’exige, le dépôt de certains cookies non essentiels repose sur votre consentement, recueilli et géré selon notre politique de cookies.
Avec qui partageons-nous les données et où sont-elles traitées ?
4.1 Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser différents types de cookies : cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique, cookies de mesure d’audience, et, de manière limitée, cookies de préférences liés à votre navigation. Nous ne recourons pas à des cookies publicitaires destinés à afficher des annonces de tiers sur ce site.
Les catégories de cookies, leurs finalités, leurs durées de conservation et les modalités de gestion de votre consentement sont décrites en détail dans notre politique de cookies.
4.2 Destinataires des données
L’accès à vos données personnelles est limité aux équipes Kaleidink qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions (par exemple : équipes commerciales, consultants, support). Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants (hébergement, outils de communication, outils de mesure d’audience) qui traitent les données selon nos instructions.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Tout partage avec des tiers à des fins autres que la fourniture de nos services fait l’objet d’une base juridique appropriée et, le cas échéant, de votre information préalable.
4.3 Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen ou utiliser des infrastructures situées dans des pays tiers. Lorsque c’est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, par exemple via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes reconnus.
Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur les transferts qui vous concernent en nous contactant via les coordonnées indiquées à la section 1.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Kaleidink s’efforce de ne conserver les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légale ou contractuelle applicables.
À titre indicatif :
- les données liées à des demandes de contact sont généralement conservées pendant une période de un à trois ans après le dernier échange significatif, afin de pouvoir assurer un suivi commercial raisonnable ;
- les données clients liées à l’exécution de contrats peuvent être conservées plus longtemps, notamment pour répondre à des obligations comptables, fiscales ou de défense en justice ;
- les journaux techniques et certains cookies sont conservés pour des durées plus courtes, définies en fonction des besoins de sécurité et d’analyse, conformément à notre politique de cookies.
Les durées de conservation exactes peuvent varier selon le type de données, le contexte du traitement et les exigences légales en vigueur.
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Selon la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :
- droit d’accès aux données vous concernant et d’en obtenir une copie ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit d’effacement dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ;
- droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi ;
- droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
- droit à la portabilité, lorsque cela est applicable, pour les données fournies par vos soins et traitées de manière automatisée ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Exercice de vos droits et réclamations
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse indiquée à la section 1, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et le périmètre de votre demande. Nous ferons de notre mieux pour y répondre dans les délais légaux et vous fournir une réponse claire et motivée.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence ou de travail, ou dans le pays où la violation alléguée a eu lieu.
Mises à jour et version en vigueur.
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour tenir compte de changements législatifs, de l’évolution de nos services de Business Intelligence ou de l’introduction de nouveaux outils sur le site. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour indiquée de manière visible.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page lorsque vous interagissez avec Kaleidink afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.